林德叉车：“中国物流设备大奖优秀叉车白金奖”

——本刊专访林德叉车大区客户经理唐征

■本刊记者 张新忠

在本届中国国际物流节上，由本刊及福建省港口物流企业共同推荐参评的林德（中国）叉车获得了中国交通运输协会、中国国际物流节组委会等共同颁发的“中国物流设备大奖优秀叉车白金奖”。11月6日晚上，颁奖典礼在广州珠江的游轮上隆重举行。在颁奖现场，林德（中国）叉车有限公司南方大区的大区客户经理唐征接受了本刊记者的独家采访。

唐征经理走下颁奖台，他抱着奖杯激动地说，首先要感谢广大用户及评审专家对林德（中国）和林德叉车的极大肯定和信赖。“中国物流设备大奖优秀叉车白金奖”不仅是对林德（中国）产品和服务的充分肯定，更体现了林德（中国）在行业和市场中的领航者地位。同时，该奖项也赋予了林德（中国）更远大的使命和更强的社会责任感。林德（中国）将一如既往地不断创新，开发更多满足客户需求的产品和服务，更好地服务于中国用户；提高用户的综合效益，保持业界领先地位，引领中国叉车行业的不断提高，为中国物流的发展做贡献。

唐经理接着向记者介绍了林德（中国）的经营理念。他说，林德（中国）的服务理念是以客户为中心，为客户提供全方位，高质量的产品和全面，专业的服务，满足客户的多样化需求，为客户创造高效的综合效益。林德叉车全球一致的服务理念和服务品质，赢得了全球企业的信赖。比如说，2006年夏天“哥德堡号”在中国广州得到了林德叉车专业快速的服务。瑞典国王和王后乘坐瑞典人历经10年、耗资数千万美元重建的“哥德堡III号”访问中国广州，重温260年前的“海上丝绸之路”。然而途中用来装卸货的叉车却出了问题，需要及时更换。而这辆插车是数年前在瑞典购买的林德叉车。得知情况后，厦门总部在第一时间内把信息转给南方大区，迅速地为“哥德堡号”解决了问题。“哥德堡号”负责人比尔林对林德（中国）如此快速的反映和专业的服务非常满意。没想到在远离瑞典的中国广州，也能够及时地得到林德(中国)专业优质的服务。这次跨国界的售后服务也成为林德优质服务的缩写。

在谈到林德叉车对海峡西岸经济区建设的看法时，唐经理表示，海峡西岸经济区是一个非常活跃的经济发展地带，充满着极大的经济活力和巨大的发展潜力。而要加快建设海峡西岸经济区，必须充分发挥福建的港口优势，加强交通基础设施建设，加大力度发展物流事业，实现生产资料和产品的快速有效的聚集和流通。而这与林德致力于为福建乃至远东地区提供精良物流设备的理念是一致的。

最后，唐经理表示，林德叉车作为世界品牌进入中国已经有14个年头，林德（中国）厦门总部不仅仅是中国的总部、更是林德在远东地区的总部。林德一直致力于把先进的物流设备及经营理念带入中国，事实上也成为国际同行业的领先者，包括林德的产品和服务。林德（中国）将持续创新，提供高效服务，助力于海峡西岸经济区乃至大中国区的发展和腾飞。